HorstBox Pro: Telefonterror durch Callcenter abwehren
Nachdem ich ja schon beschrieben habe, wie man sich mit Hilfe von Asterisk auf der HorstBox vor anonymen Anrufen durch CallCenter schützen kann, habe ich das System nun noch etwas verfeinert und erweitert. Statt einfach aufzulegen, bekommen die unerwünschten Anrufer nun die Nachricht, dass die gewählte Telefon-Nummer nicht vergeben ist (Danke an alfhh im ip-phone.de Forum).
1 = Unallocated number 16 = Normal call clearing 17 = User busy 18 = No user responding (telephone device not connected) 21 = Call rejected 22 = Number changed 27 = Destignation out of order 38 = Network out of order 41 = Temporary failure
(siehe auch VOIP forum)
Ausserdem habe ich eine Liste von bekannten CallCentern MIT Rufnummern begonnnen.
Leider weigern sich die Callcenter hartnäckig, einen in Ruhe zu lassen. Zitat: “Ich kann Sie nicht von der Liste löschen. Die Liste gilt bis zum September”. Na dann viel Spass beim Anrufen.
Für alle Leidgeprüften nun der aktuelle Ausschnitt aus meiner extensions.conf:
[isdn-in]
exten => 123456,1,ModifyCallerID(doit)
exten => 123456,2,Set(CALLERID(num)=${CALLERID(num)})
exten => 123456,3,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = ""]?istanalog:ist180) ; keine Nummer?
exten => 123456,40(istanalog),GotoIf($["${TRANSFERCAPABILITY}" = "3K1AUDIO"])?annehmen:spam) ; kein Analog
exten => 123456,50(ist180),GotoIf($["${CALLERID(num):0:4}" = "0180"]?spam:ist800) ; wenn mit 0180 beginnt->auflegen, sonst waehlen
exten => 123456,51(ist800),GotoIf($["${CALLERID(num):0:4}" = "0800"]?spam:ist034) ; wenn 0800
exten => 123456,52(ist034),GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "034567840123"]?spam:annehmen)
exten => 123456,60(annehmen),Dial(local/002002@local&local/002001@local&local/002004@local, 90,t)
exten => 123456,61,Goto(auflegen)
exten => 123456,68(spam),Goto(auflegen)
exten => 123456,69(spam1),Playback(teltest)
exten => 123456,70(auflegen),Hangup(1)
exten => 123457,1,ModifyCallerID(doit)
exten => 123457,2,Set(CALLERID(num)=${CALLERID(num)})
exten => 123457,3,Dial(local/001002@local&local/001001@local&local/001004@local, 90,t)
exten => 123457,4,Hangup(17)
Der Befehl HangUp(1) bewirkt, dass der Anrufer die Nachricht erhält, dass die Nummer nicht vergeben ist.
Übrigens haben wir an einem Freitag 11 Anrufe von Callcentern nicht entgegennehmen müssen. Am Montag waren es ‘nur’ 7.
http://www.led-mg.de
Ist aufjedenfall ne coole Sache da ich es hasse, wenn die Leute mit unterdrückter Rufnummer anrufen.
Mal ausprobieren wenn ich die Zeit haben.
Hi, Josef!
Sag mal, meinst Du, man kann in die HorstBox Pro auch das IVR Feature (Interactive Voice Response) hinein hacken? Oder bräuchte man, wenn man sich IVR (für nur eine Leitung) basteln möchte, unbedingt die Hardware, wie hier zu sehen: http://www.asterisk.org/applications/ivr ? Das muss doch irgendwie auch preisgünstig gehen!?
Vielen Dank und Grüße,
Dennis
Hallo Dennis
einfache Menüsysteme kann man wohl auch ohne teure Hardware basteln: http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+tips+IVR+menu
Diese biten dann aber keine Spracherkennung.
Bei der Horstbox kommt erschwerend dazu, dass sie sich nur umständlich erweitern und anpassen lässt, da sie kein voll beschreibbares Dateisystem bietet.
Gruss
Josef